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日照机场地面服务部召开航班保障案例分析会

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2017年12月29日上午,地面服务部组织召开了航班保障案例分析会,质控室工作人员将近期在航班保障工作中出现的特殊情况进行梳理,以案例的形式,分析在航班保障工作中存在的问题及不足,并就此提出改进措施,吸取经验,弥补不足,提高员工的航班保障水平及突发状况应急处置能力。

会上,质控室工作人员对案例逐个进行了梳理,各岗位人员针对处置流程进行广泛讨论,查找问题,提出最佳保障方案,让每一位工作人员都知晓特情的处置措施。最后,臧部长对每一个案例进行了讲评,并提出了要求,一、要加强员工应急培训,细化特情处置流程,明确责任分工,提高现场保障水平;二、部门内部各岗位要加强沟通,密切配合,确保信息传达的及时性;三、继续深入挖潜,发挥员工自身优势,整合团队最大合力,利用有限的资源提供最全方位的保障。

在今后的工作中,地面服务部将把航班保障案例分析纳入常态化管理工作中,定期进行案例汇总、分析、讨论、总结,切实提高员工的航班保障水平及突发状况应急处置能力。